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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，離不開手機(jī)，在人們通過網(wǎng)絡(luò)尋找商機(jī)的時(shí)候，卻忽視了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最為重要的上網(wǎng)工具，不錯(cuò)，那就是手機(jī)，正如《我不是藥神》那句經(jīng)典臺(tái)詞：“誰敢保證不生病”一樣，“誰敢保證自己的手機(jī)不壞呢?”

拼多多的成功，再一次震撼了業(yè)界，有人一針見血的評(píng)價(jià)， “淘寶對(duì)用戶需求的冷漠，給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)會(huì)!”觀察一下便可發(fā)現(xiàn)，拼多多的產(chǎn)品和服務(wù)并不完美甚至頗受詬病，然而正是這樣的應(yīng)用“俘獲”了無數(shù)大眾的心。手機(jī)維修也是如此，一旦一天心愛的手機(jī)突然停擺了，尤其是像蘋果這樣貴重的手機(jī)，也許用戶要做的唯一一件事情，就是如何快速把手機(jī)修好，否則會(huì)陷入焦躁的情緒中。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新的世界，很多創(chuàng)業(yè)者都想利用自己的作品改變世界，總是花太多心思試圖與眾不同，他們希望能夠盡可能地涵蓋用戶需要的服務(wù)和功能，但想象力和執(zhí)行力卻不總成正比。

在打造產(chǎn)品的過程中，要面對(duì)的不僅僅是高昂的投入成本和難以捉摸的用戶喜好，還要克服每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)出現(xiàn)問題的壓力，以手機(jī)維修網(wǎng)站為例，卻有著天然的三大優(yōu)勢(shì)：

1. 輕松滿足用戶的高期待值

網(wǎng)上修手機(jī)，已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，電商強(qiáng)大的信譽(yù)系統(tǒng)，讓用戶不必顧忌對(duì)方的誠(chéng)信度，而在價(jià)格上，網(wǎng)上手機(jī)維修價(jià)格相對(duì)是透明的，除非你只想做一錘子買賣。否則，一次不良的用戶體驗(yàn)，就會(huì)被用戶的口水淹死，被口碑營(yíng)銷砸的體無完膚。

通過網(wǎng)站建立的信譽(yù)體系，可以讓用戶放心安心的把手機(jī)放到網(wǎng)站上進(jìn)行維修，最主要的，維修價(jià)格的上優(yōu)勢(shì)，是打動(dòng)用戶的根本保證。

2 .成本低

一談到的顛覆，后面以為這個(gè)高昂的成本，因?yàn)轭嵏矂t意味著一個(gè)“與眾不同”的產(chǎn)品誕生了，想要不一樣，很多“顛覆性產(chǎn)品”從各個(gè)環(huán)節(jié)都需要?jiǎng)e樹一幟，，對(duì)于陌生的玩法，是很“坑”的，因?yàn)闆]有知道需要花多少錢才能夠達(dá)到，成本的不確定，讓很多創(chuàng)業(yè)者最終以失敗告終。

很多創(chuàng)業(yè)者往往就“毀”在了太想實(shí)現(xiàn)差異化，而無視了成本。事實(shí)上，真正讓用戶喜愛的或許并非是一個(gè)“新物種”，而可能僅僅是需要一個(gè)充滿關(guān)懷的“升級(jí)產(chǎn)品”而已。

3 .強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)

微信的強(qiáng)大，就是因?yàn)槠鋼碛薪畠|的用戶，而手機(jī)維修作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，因?yàn)榇罅康氖謾C(jī)用戶的存在，就算蘋果手機(jī)這樣的大品牌，一千臺(tái)新品手機(jī)中，也有可能有不合格的手機(jī)，而基于手機(jī)用戶基數(shù)的強(qiáng)大，我們只要到相關(guān)論壇中就不難發(fā)現(xiàn)，手機(jī)故障不僅經(jīng)常出現(xiàn)，而且五花八門。市場(chǎng)上不差需要維修的手機(jī)，差的是如何讓用戶知道你的存在。

想要讓用戶信任你，需要把這種需求轉(zhuǎn)化成有趣而簡(jiǎn)單的“玩具”，抱著這樣輕松的心態(tài)，更容易成功。

說的輕松，做起來卻未必輕松，手機(jī)維修網(wǎng)站除了和同行之間的競(jìng)爭(zhēng)之外，還有差異化上的競(jìng)爭(zhēng)，想要做的與眾不同，甚至是“顛覆性”的，需要滿足這幾點(diǎn)要求：

首先，提供“免費(fèi)”的服務(wù) 然后延伸到付費(fèi)

華帝事件是一個(gè)很顯著的例子，法國(guó)奪冠了，華帝要賠錢了，但是背后品牌影響度，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這部分“賠掉的錢”，降低用戶使用成本是產(chǎn)品走向成功的基礎(chǔ)，如果說“操作簡(jiǎn)單”還有一定的技術(shù)門檻，那“免費(fèi)”則稱得上是一種通用策略，無需付費(fèi)時(shí)，人們才愿意毫不猶豫地試一試。如果某個(gè)功能滿足了某種體驗(yàn)感，他們會(huì)更傾向于原諒設(shè)計(jì)中的某些弱點(diǎn)和不足。

其次，看似簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，需要自帶“超高”屬性

無論是拼多多還是抖音它們的傳播擴(kuò)散主要基于用戶自發(fā)形成，用戶將內(nèi)容/服務(wù)推銷給朋友、親人以吸引更多的使用者，為公司帶來高額利潤(rùn)。拼多多用“砍價(jià)”等引導(dǎo)用戶自發(fā)傳播獲利，抖音的用戶則在自發(fā)傳播中擴(kuò)散了“自我影響力”，手機(jī)維修網(wǎng)站也書如此，最大的優(yōu)勢(shì)就是在維修價(jià)格上，低價(jià)提供一樣的服務(wù)，怎么不會(huì)讓用戶折服呢?

最后，功能單一才是“極致”的優(yōu)勢(shì)

“功能單一”更多是針對(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)而言的，在內(nèi)部，你可以使用好幾個(gè)不同的腳本來做，同時(shí)保持每個(gè)腳本都是功能單一的，但是對(duì)外只暴露一個(gè)命令，以增加易用性。

所以，從一個(gè)簡(jiǎn)單的靈感著手，當(dāng)人們?cè)谧鲆恍┯腥さ氖虑闀r(shí)，力求完美的壓力就會(huì)消失，撕掉“嚴(yán)肅”標(biāo)簽，降低使用與制作成本，保持輕松和有趣的功能設(shè)置，才能避免讓產(chǎn)品陷入困境。

手機(jī)維修并非想象中那么簡(jiǎn)單，如果你有超超高的技能，想要獲得更多的用戶，但又不確定自己能做到哪一步、能帶來怎樣的影響，那么放棄過度思考，從看似“簡(jiǎn)單且低端”市場(chǎng)切入，著眼于一個(gè)特定的功能說不定是個(gè)好辦法。上海蘋果維修點(diǎn)：https://service.iccidchaxun.com/shanghai/原創(chuàng)文字，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留鏈接。